Spis treści
- Autoryzacja i bezpieczeństwo w naszym wirtualnym kasynie
- Nasza szeroka oferta gier – od automatów po live casino
- System płatności jak również wypłat w kasynie Pistolo
- Zaawansowany system lojalnościowy przeznaczony dla wiernych klientów
- Profesjonalne wsparcie klienta możliwe do uzyskania o dowolnej porze
Uwierzytelnianie i ochrona w naszym internetowym kasynie
W kasynie Pistolo umieszczamy zabezpieczenia naszych cennych graczy na najważniejszym miejscu. Dysponujemy oficjalną licencję z Curacao eGaming (nr 8048/JAZ), jaka gwarantuje pełną transparentność wszystkich operacji finansowych i rzetelność dostępnych gier. Każda transakcja realizowana w Pistolo rejestracja pozostaje chroniona standard szyfrowania standardu SSL 256-bit, identycznym dokładnie tym standardem, jaki używają placówki bankowe na całym znanym świecie.
Nasze własne stanowisko do chronienia informacji osobowych wychodzi poza podstawowe standardy prawne. Wdrożyliśmy wielopoziomowy mechanizm potwierdzania tożsamości, który zabezpiecza zarówno nasze wirtualne kasyno, jak i wszystkich naszych użytkowników od działaniami oszustw bądź prania brudnych pieniędzy. Wszystkie serwery umiejscowione są się w chronionych centrach data center z nieprzerwanym monitoringiem.
Poświadczenia i przeglądy niezależnych instytucji
Regularnie podporządkowujemy się kontrolom realizowanym przez zewnętrzne podmioty weryfikujące bezstronność systemów generacji liczb randomowych (RNG). Organizacja Technical Systems Testing (platforma TST) jak również Gaming Laboratories International Ltd (GLI) kontrolują nasze systemy co najmniej raz na trzy miesiące, stwierdzając, że wszelkie gry w kasynie Pistolo pracują zgodnie z najlepszymi wymogami branżowymi.
| Kodowanie danych | SSL 256-bit + TLS 1.3 | Maksymalny |
| Sprawdzanie tożsamości | System KYC + dwufazowa autoryzacja | Zaawansowany |
| Zabezpieczenie transakcji | PCI DSS Level jeden | Bankowy standard |
| Składowanie danych | Terytorialnie rozlokowane serwery | Wysoki |
Nasza propozycja gier – zaczynając od gier automatowych po kasyno live casino
Kolekcja gier w kasynie Pistolo zawiera więcej niż 3500 pozycji od ponad czterdziestu uznanych producentów oprogramowania. Kooperujemy z takich gigantami jak firma NetEnt, Pragmatic Play, studio Evolution Gaming, Microgaming, Play’n GO oraz Yggdrasil. W każdym miesiąc do naszej podstawowej platformy dołączane jest typowo 40-60 nowych gier, dzięki temu czemu nasi wszyscy gracze stale mają wejście do najnowszych premier.
Typy gier osiągalne w Pistolo
- Sloty wideo – więcej niż 2800 slotów z rozmaite mechanikami, w tym między innymi Megaways, Cluster Pays, Infinity mechanizm Reels oraz klasyczne maszyny owocowe
- Tytuły stołowe – liczne odmian ruletki, gry blackjack, bakaratu i rozgrywki poker w wersjach RNG
- Gry Live Casino – ponad 200 stolików z prawdziwymi krupierami transmitowanych w trybie rzeczywistym z specjalistycznych studiów
- Gry instant – nowoczesne pozycje typu typu crash games, Aviator, rozgrywka Plinko oraz inne gry szybkiej akcji
- Jackpoty progresywne – automaty z narastającymi kwotami nagród, regularnie powyżej milion euro
Wyspecjalizowanie w grach na żywo
Sekcja live casino w Pistolo należy się na specjalną uwagę. Zapewniamy unikalne miejsca zarezerwowane wyłącznie naszym zaufanym graczom, przy których limity zakładów są zharmonizowane do rozmaitych budżetów – począwszy od kilku centów do wielu tysięcy euro na jedną rundę. Nasi wykwalifikowani krupierzy ukończyli specjalistyczne szkolenia i asystują użytkowników w kilkunastu językach, w tym między innymi po polsku.
| Studio Evolution Gaming | 120 | Seria Lightning Games, First Person | 0.10 EUR |
| Studio Pragmatic Play Live | 45 | Gra Mega Wheel, PowerUP odmiana Roulette | 0.20 EUR |
| Ezugi | 25 | Ultimate Roulette, Unlimited gra Blackjack | 0.50 EUR |
| NetEnt Live Live | 15 | Ruletka Auto-Roulette, Common Draw Blackjack | 0.10 EUR |
System płatności i wypłat w Pistolo
Jesteśmy świadomi, że sprawne i nieskomplikowane transakcje finansowe są bazę pozytywnych wrażeń w kasynie wirtualnym online. Właśnie dlatego w platformie Pistolo wdrożyliśmy więcej niż 30 opcji płatności, obejmujących tradycyjne przelewy bankowe, karty kredytowe i obciążeniowe, portfele elektroniczne i kryptowaluty.
Wpłacenia są realizowane błyskawicznie w przypadku przewagi metod, co znaczy, że pieniądze pojawiają się się na profilu gracza w czasie paru sekund. Minimalna wartość depozytu wynosi zaledwie 10 euro, co sprawia nasze kasyno przystępnym dla uczestników z rozmaitymi budżetami. Nie obciążamy jakichkolwiek prowizji od depozytów, bez względu od selektowanej metody.
Transparentny proces wypłat
Transfery w Pistolo są przetwarzane efektywnie i fachowo. Po uzyskaniu pozytywnej weryfikacji użytkownika konta (procedura KYC), większość wniosków o wypłacenie jest wykonywana w ciągu 24 godziny w dniach robocze. W przypadku użytkowników dysponujących poziom VIP w naszym zaawansowanym schemacie lojalnościowym, transakcje są priorytetyzowane i nierzadko wykonywane w ciągu kilku godzin.
- Złożenie wniosku o wypłatę – użytkownik wskazuje sposób i kwotę w zakładce konta
- Kontrola wewnętrzna – nasz dedykowany zespół księgowy kontroluje zgodność transakcji z wymogami (do 24h)
- Wykonanie transferu – środki są transferowane wybraną sposobem płatności
- Potwierdzenie – gracz zyskuje wiadomość email o pozytywnej transakcji
Zaawansowany program lojalnościowy dla regularnych klientów
W Pistolo wierzymy w nagradzanie lojalności. Nasz unikalny wieloetapowy program VIP zawiera się z siedmiu poziomów: Bronze, Srebrny, Gold, Platinum, Diamentowy, Royal jak również Elite. Każdy gracz domyślnie zaczyna swoją przygodę na stopniu Bronze i awansuje, gromadząc oczka lojalnościowe wskutek intensywną grę.
Oczka kumulowane są za każdą postawioną stawkę – typowo każde zainwestowane 10 EURO przelicza się na pojedynczy punkt, aczkolwiek współczynniki zmieniają się w relacji od typu gry. Skumulowane punkty można zamienić na pieniądze bonusowe w korzystnych kursach, które poprawiają się wraz z awansem na wyższe etapy programu.
Luksusowe benefity dla graczy VIP
- Przydzielony menedżer konta – prywatny asystent dostępny przez kontakt telefoniczny, email i komunikatory online
- Wyższe ograniczenia wypłat – możliwość wypłacania bardziej znaczących wartości jednorazowo, wręcz do 100,000 euro miesięcznie dla poziomu Elite
- Dostosowane bonusy – oferty tworzone na miarę upodobań gracza, obejmujące najchętniej wybierane gry
- Luksusowe turnieje – możliwość uczestnictwa do ograniczonych konkursów z kwotami nagród regularnie przekraczającymi 50,000 EUR
- Upominki urodzinowe – szczególne bonusy i niespodzianki z okazji urodzin
- Ekspresowe wypłaty – pierwszoplanowe wykonywanie transakcji, nierzadko w ciągu paru godzin
Ekspertowe pomoc dostępne o każdej porze
Dział obsługi klienta w platformie Pistolo pracuje nieustająco przez kompletną dobę, siedem dni w tygodniu. Nasi konsultanci są osiągalni za pośrednictwem czat na żywo w czasie rzeczywistym, email jak również linię informacyjną telefoniczną. Przeciętny czas oczekiwania na rozmowę z doradcą przez czat na żywo stanowi poniżej 60 sekundy, co pozostało potwierdzone w zewnętrznym raporcie wykonanym przez AskGamblers w pierwszym kwartale roku poprzedniego.
Wszystkie żądania są realizowane przez wykwalifikowanych ekspertów, którzy odbyli intensywne szkolenia odnoszące się do produktów kasyna, procesów płatności jak również odpowiedzialnej gry. Dialog realizowana jest się w licznych językach, w tym między innymi po polsku, co eliminuje ograniczenia językowe i pozwala na precyzyjne rozpatrywanie problemów.
Ponadto na naszej podstawowej stronie internetowej lokalizowana jest się pogłębiona sekcja często zadawanych pytań obejmująca rozwiązania na więcej niż 150 najczęściej pojawiających się pytań, klasyfikowanych tematycznie. Większa część prostych spraw gracze mają możliwość załatwić samodzielnie, korzystając z tej obszernej kolekcji wiedzy, co rezerwuje czas i pozwala na momentalne zdobycie wymaganych informacji.