Obsah
- Minulosť ako aj licencovaná dôveryhodnosť
- Herné portfólio ako aj softvérových dodávatelia
- Bonusy ako aj propagačné akcie
- Platobné spôsoby a operácie
- Zákaznícky služby aj asistenciu
Históriu ako aj licenčná spoľahlivosť
Naša platforma Alawin Casino vznikla s zreteľným cieľom doručiť klientom pôsobiacim na slovenskom trh originálny zážitok zo gambling hier online vo spojení s pokrokovými technologickými riešeniami. Realizujeme podnikanie pod aktuálnou licenciou vydanou regulačným inštitúciou Kuraçao eGaming autority, čo vlastne predstavuje globálne rešpektovaný dokument dôveryhodnosti v rámci odvetvia internetového gamblingu.
Overiteľným údajom je, fakt že Curacao eGamingová licencie drží kód 8048-JAZ a zostáva jedným z najstarších kontrolných autorít v sfére internetového gamblingu, ktorá úspešne funguje už od roku ktorý bol 1996. Uvedený dokument zaručuje systematické preverky interných infraštruktúr, audit generátorov náhodných hodnôt ako aj transparentnú kontrolu výplatných pomerov.
Herné kolekciu aj programových dodávatelia
Na Alawin online Casino sme úspešne vybudovali obrovskú knižnicu zahŕňajúcu cez než 35 stoviek herných titulov hier od renomovaných dodávateľov herného SW. Prezentovaná metóda spočíva prostredníctvom starostlivom selektovaní dodávateľov, ktorí efektívne spĺňajú náročné požiadavky kvalitných služieb, inovácií ako aj férovosti.
| Herné automaty | viac ako 2800 | NetEntertainment, PP Play, Microgaming Ltd | 96.2% |
| Live casino | nad 450 | Evolution Gaming, Ezugi Live | deväťdesiatsedem celá osem percenta |
| Klasické stolové hry | nad 180 | Red Tiger Tiger, Play n GO | 98.1% |
| Jackpotové hry | 95+ | NetEnt studios, Microgaming Studios | 94.5% |
Špecifický akcent prikladáme do sekciu živého live casina, v ktorej všetci naši účastníci môžu spolupracovať so skúsenými krupiérmi v živom čase komunikácie. Poskytujeme konvenčné stolovej kategórie hry ako black jack, ruletá plus bakarata, ale dodatočne súčasné game show show formy ako sú CrazyTime Time, Monopoly Live Live a Deal or No Deal Deal.
Prémiové hracie funkcie
Špeciálne pre vyberavých užívateľov sme zaviesť pokročilé filtračné funkcionality, ktoré prakticky umožnia hľadanie produktov na základe volatilita, tematiky či maximálnej výhry. Funkcia demo režimu hrania zostáva dostupná pre väčšiny prevažnú väčšinu herných strojov, čo hráčom poskytne šancu otestovať hraciu mechaniku pred využitím skutočných financií.
Bonusy a promo akcie
V Alawin online Kasíne poskytujeme organizovaný bonus program navrhnutý tak, aby generovalo benefit počas celej hráčskej skúsenosti. Tieto naše bonusové akcie sa aktívne vyznačujú priezračnými podmienok bez akýchkoľvek skrytým požiadaviek.
- Welcome balíček bonusov: Prví užívatelia dostávajú bonifikáciu na inicializačné štyri depozity s súhrnnou sumou max do výšky výšky 2 tisíc EUR ako aj dvesto voľných točení určených na vybrané automaty
- Týždenný cashback: Každý jeden pondelok ráno systémovo automaticky kreditujeme 15% z čisté stratových transakcií predošlého týždňa vylučujúc potreby aktivovať
- VIP program: 5-levelový systém vernostné odmien zahŕňajúci postupne rastúcimi privilégiami zahŕňajúcimi personalizovaného account manažéru plus rýchlejších výberov
- Turnajov: Mesačných súťaže so garantované výhernými prizovými poolmi presahujúcimi 50000 €
Podmienok bonusové
Všetky naše uvedené bonusov sú podmienené wageringovému požiadavku 35-násobného bonusovej pripísanej čiastky, čo korešponduje priemeru v odvetví. Max sázka počas počas trvania aktivovaného bonusov je stanovená na päť €, kým časový deadline pre úplné vybavenie požiadaviek predstavuje tridsať denné obdobie.
Platobné možností a transakcií
Finančným flexibilita predstavuje kritický element našej služby. Zaviedli sa nám podarilo širokou spektrá transakčných metód, ktoré efektívne pokrývajú tradičné aj súčasné spôsobov transakcií.
| Bankové kreditky (Visa platobné/MC) | 10 € | 5000 eur | jeden až tri pracovné dní |
| E-wallet walletov | 10 € | desaťtisíc € | Instant – dvadsaťštyri hodín času |
| Wire transfer | 20 EUR | 20 tisíc EUR | 3 až 5 biz dní času |
| Kryptomeny | 50 € | päťdesiat tisíc € | pätnásť až šesťdesiat minút času |
Pre zabezpečenie transakcií finančných využívame 256-bit Secure Socket Layer enkrypciu plus partnerujeme výhradne s certifikované platobnými spracovateľmi. Kompletné withdrawals podliehajúcich verifikačnému procesu KYC systému (Know Your Your Customer), ktorý proces typicky trvá dvadsaťštyri hod pri prvotnej žiadosti.
- Prvých krok verifikácie: Vložte fotografiu platného dokladu dokladu totožnosti osoby (občiansky preukazov prípadne cestovný pas) cez secure portál v rámci profile užívateľa
- Druhých step verifikácie účtu: Poskytnutie dôkazov o adrese nie starším presahujúceho ako je tri kalendárne mesiace (účet za spotrebu elektriny, bankový statement z vášho bankového účtu prípadne formálny doklad)
- Tretích krokov verifikácie: Počas výberoch prevyšujúcich 2 tisíc € môžeme dodatočne požaduje dodatočných dokumentov potvrdzujúce zdroj zdrojov
Užívateľský servis plus podporu
Tímu Alawin online Casina pozostáva zo kvalifikovaných špecialistov dostupným pomocou mnohých komunikačných metód. Živého instant chat funguje nonstop 24 hod každodenne, sedem kalendárnych dní vo týždňa s priemerným dobou odpovede do 90 sekúnd.
Komunikačné kanály
E-mailová podpora spracovávaním náročnejšie queries súvisiacich sa finančných záležitostí prípadne technických problémov systému s istou odpoveďou do 12 hodín času. Určené pre klientov VIP klubovej úrovní poskytujeme priamych telef kontaktov ako aj personalizovaného manažérov účtov.
Naša hernáčka podporuje popri slovenského jazyka aj ďalšie pätnásť lokalizačných verzií, čo zabezpečujúcej komfortné užívania služby určené pre medzinárodnú používateľov. Sekciu často uvádzaných otázok FAQ obsahujúca cez ako dvesto detailných výsledkov kategorizovaných podľa jednotlivých kategorizačných oblastí.
V Alawin Kasíne zastávame filozofie zodpovedného gamingu implementácie nástrojov kontroly vrátane limity vkladových transakcií, stratových hodnôt a gaming relácií. Hráči disponujú možnosť aktivovať si dočasné prestávku alebo trvalých samovylúčenia jednoducho z z vlastného profilu účtu bez nutnosti potrebu komunikovať so podporu.